8 façons de diriger avec empathie
1. Accorder de l'intérêt à la culture du collaborateur
Les collaborateurs actuels sont à l'affût d’une expérience de travail particulière, ils veulent créer du lien et faire en sorte que leur voix soit entendue. Pour cela, le manager doit être attentif aux particularités de chacun de ses collaborateurs.
2. Attirer les millenials par le biais d’innovation
L’innovation est cruciale pour attirer les meilleurs talents parmi les millenials, attirés par les univers créatifs et innovants, qui forment les innovateurs de demain.
3. Mettre en valeur le CEO
Le CEO est le visage d’une entreprise, le mettre en avant revient à mettre en avant le caractère humain de l’organisation.
4. Insister sur la transparence
Camoufler les vérités inconfortables est une façon de préserver l’environnement de travail à court terme. Confronter les collaborateurs à la réalité de l’entreprise favorise la réactivité et l’entraide.
5. Raconter l’histoire de l’entreprise
Connaître l’histoire d’une marque ou d’une entreprise leur donne un visage plus humain qui tient une grand importance dans le rapport au client.
6. Utiliser les réseaux sociaux de façon bienveillante
Les réseaux sociaux fournissent un espace pour le dialogue, une façon de délivrer un message avec humanité et authenticité.
7. Etre à l’écoute des « haters »
Au lieu de considérer cela comme une punition et être tenté d’ignorer l’intervention des haters, il faut prendre en compte toutes formes de feed-back même les moins agréables et les perçoit comme un cadeau, une opportunité de s’améliorer…
8. Faire de l'éthique une priorité du conseil d'administration
source : https://www.weforum.org/agenda/2016/02/8-ways-to-lead-with-empathy