Les phrases à éviter à tout prix

  1. Les phrases bateau : « C’est pour un mieux » ; « Tu verras, un jour, tu en riras » ; « Cela va t’ouvrir d’autres perspectives » « un job de perdu, 10 de retrouvés » …
  2. Les phrases auto-centrées : « Tu crois que c’est facile pour moi » ; « Mets-toi à ma place » ; « à moi aussi ça me fait drôle » … On ne parle pas de vous. Concentrez-vous sur les émotions de vos collaborateurs, pas les vôtres.
  3. Et enfin, les phrases catastrophes : « Dédramatise, personne n’est mort » ou encore « tu verras, un jour, tu me remercieras de cette décision ».