Exercice pratique
Fermez les yeux et souvenez-vous de la dernière personne que vous avez vue dans le cadre professionnel pour la toute première fois. Et posez-vous les questions suivantes : Que m’a-t-elle inspiré ? Pourquoi ? Qu’est-ce qui m’a particulièrement marqué et dont je me souviens encore ? Comment était-elle habillée ? Comment était sa manière de parler ? Est-ce que je me souviens de certains mots qu’elle a prononcés ?
En fait, tout ce dont vous vous souviendrez aura été un « marqueur » pour vous.
Vous allez certainement d’abord vous souvenir de son apparence, puis de sa manière de parler et, enfin, de sa voix. Eh oui, ça correspond aux 3 chiffres donnés au début de cet article !
* Selon une étude publiée par Albert Mehrabian, professeur de psychologie à l’Université de Californie, en 1970, portant sur la communication non-verbale qui est toujours LA référence.