L’assertivité, la clé de la bonne communication
C’est tout le sujet d’un article américain intitulé « Comment être plus assertif au travail ? ». Il s’agit de pouvoir affirmer vos besoins, souhaits, ressentis dans le respect de ceux des autres. Vous n’êtes ni « paillasson » ni « hérisson ». L’assertivité vous permet d’exprimer votre opinion même si elle diffère de celle des autres. Elle est non seulement bénéfique pour votre interlocuteur mais aussi pour votre bien-être intérieur. Quoi de mieux que de pouvoir s’affirmer, réduire le stress, l’anxiété et les frustrations dans l’échange en gardant en tête ces trois règles simples : Je ne changerai pas les autres ! Je suis capable de dire « non » ! Je suis dans une stratégie « gagnant-gagnant » !
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https://www.themuse.com/advice/how-to-be-more-assertive-at-work-without-being-a-jerk