4 conseils pour améliorer votre capacité de rétention

Et si la guerre des talents passait par la rétention plutôt que le recrutement ? Attirer des talents ne représente que la moitié du défi. La rétention des employés constitue un enjeu de taille pour les entreprises cherchant à maintenir une équipe engagée et performante. Découvrez une approche proactive visant à renforcer la fidélité des collaborateurs.

1. Soyez réalistes lors de l’entretien

Parfois, afin d'attirer des candidats, il arrive que l'on exagère les aspects positifs du travail. Cependant, une fois intégré, le nouvel employé réalise que les tâches sont moins stimulantes que prévu. De nombreux départs résultent d'une mauvaise compréhension des responsabilités liées au poste. Ainsi, la première étape essentielle lors de l'embauche est de garantir que le candidat a une vision réaliste des missions qu'il aura à assumer.

En pratique : optez pour la transparence en présentant deux à trois futurs collègues qui pourront partager leurs expériences concernant les aspects gratifiants et les défis inhérents au poste.

2. Préparez l’onboarding

Dans la continuité de l'entretien d'embauche, un onboarding efficace est essentiel pour intégrer les nouveaux collaborateurs de manière optimale. Voici quelques conseils pratiques pour un onboarding réussi :

• Planification préalable : Préparez une présentation d'intégration complète, incluant des informations sur l'organigramme, les équipes et les responsabilités du poste, ainsi que des informations pratiques sur les outils et processus internes.
• Un agenda de rencontre : Programmez une série de rencontres quotidiennes, comptez une à trois par jour, avec les membres de l'équipe et les parties prenantes clés liées au poste afin de favoriser une connaissance approfondie et rapide de l'environnement professionnel.
• Mentorat et accompagnement : Assurez-vous que le responsable direct soit disponible ou désignez un mentor expérimenté pour accompagner le nouvel employé durant ses premiers jours

3. Prônez les évaluations 360°

L'évaluation à 360 degrés est une méthode qui ne se limite pas à recueillir des retours sur les performances de l'employé, mais offre également à celui-ci l'opportunité de partager son propre feed-back avec son supérieur. En instaurant des évaluations périodiques, on favorise un dialogue ouvert et équilibré. Cette communication bidirectionnelle renforce la confiance, l'engagement mutuel et contribue à maintenir un environnement propice à la rétention des talents.

4. Identifiez la cause des départs

Contrairement à une croyance répandue selon laquelle le salaire est la principale cause, les départs sont souvent motivés par l'ennui, la frustration, l'équilibre travail-vie personnelle et le manque de perspectives. D'autres facteurs tels que des problèmes personnels, des tensions avec des collègues ou des responsables, ou encore la distance domicile-travail peuvent également jouer un rôle.

Pour améliorer la rétention des collaborateurs, il est crucial de comprendre les raisons de leur départ. Diverses méthodes peuvent être utilisées pour recueillir ces précieuses informations, notamment des entretiens de départ ou questionnaires anonymes. De plus, ces pratiques démontrent l'engagement de l'entreprise envers l'écoute et l'amélioration continue, créant ainsi une sortie plus constructive pour l'employé. Rien n'est plus regrettable que de quitter une entreprise sans que personne ne vous ait demandé pourquoi.

 

Les clés d'une culture de travail motivante

En dehors de ces périodes clés, il faudra s’assurer que vos employés restent motivés ! Favoriser une culture de travail dynamique et motivante est devenu une priorité pour les entreprises désireuses de maintenir l'engagement et la fidélisation de leurs employés. Quels sont donc ces éléments déterminants qui façonnent une atmosphère professionnelle stimulante ?

1. Le bien-être global des employés est un aspect essentiel. La mise à disposition d’une plateforme de formation, l’accès à des installations sportives, des politiques favorisant la diversité et l'élimination du harcèlement sont des éléments nécessaires pour créer un environnement où chacun se sent à l'aise et en sécurité. Parfois, cela implique des initiatives innovantes. Par exemple, le groupe Carrefour a instauré, en avril 2023, un congé menstruel de 12 jours par an pour les employées souffrant d'endométriose. Cette décision a eu un impact psychologique positif majeur sur tous les collaborateurs, même ceux qui n'étaient pas directement concernés.
2. L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle : Cet équilibre est devenu une priorité pour de nombreux travailleurs. Offrir des flexibilités horaires ou des options de travail à distance représente un atout majeur pour attirer et retenir les talents.
3. Les opportunités d’évolution : Cette progression peut prendre plusieurs formes, qu'il s'agisse d'avancement en termes de responsabilités ou d'une évolution horizontale au sein de la société. La possibilité pour les collaborateurs de s'épanouir et de progresser professionnellement est un moteur essentiel pour maintenir leur motivation.
4. Le sens au travail : La satisfaction de se sentir utile et de contribuer positivement à la société est une recherche croissante. En Europe, le cabinet Grant Thornton propose désormais des « entretiens de sens » à ses employés, une tendance qui devrait se généraliser dans d'autres entreprises en 2024. Le manque de sens peut conduire non seulement à la démission, mais aussi au burn-out ou à un état de désengagement. Ainsi, créer un environnement où chaque individu peut percevoir la valeur de sa contribution à la société, est essentiel pour favoriser une culture professionnelle épanouissante et durable.
5. Le package salarial : En plus du salaire, les conditions de travail sont cruciales pour motiver les employés. Des avantages supplémentaires et des primes peuvent significativement augmenter leur satisfaction et motivation (découvrez-en plus dans notre OpenSpace dédié au salaire)

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : le nouvel argument

En rapport avec la quête de sens au travail, de nombreux employés cherchent à s'investir au sein d'entreprises engagées en faveur d'une société plus durable. L'implication dans les initiatives de responsabilité sociale des entreprises (RSE) est devenue un facteur clé pour attirer et retenir ces talents motivés qui aspirent à contribuer à une entreprise ayant un réel impact positif sur la société. Cependant, lorsque les plus motivés perçoivent un manque d'authenticité, cela peut impacter leur engagement et leur désir de s'investir pleinement dans l'entreprise.

En pratique :

Implication active des employés :

• Organisez des sessions de sensibilisation et de formation sur les enjeux de la RSE. Permettez aux employés de comprendre l'impact de leurs actions et de développer des compétences pertinentes pour contribuer à ces initiatives.
• Encouragez la participation des collaborateurs à des projets RSE pertinents et significatifs. Créez des groupes de travail dédiés à ces initiatives (Green Team), permettant à chacun de contribuer et de se sentir impliqué dans les actions menées.

 

Pourquoi améliorer le taux de rétention ?

36% des entreprises belges indiquent avoir du mal à retenir leur personnel. Une situation comparable en Italie et en Finlande, mais moins compliquée qu’en France où 44% des entreprises font face à ce problème.

Retenir ses plus précieux collaborateurs est essentiel. Les enjeux sont multiples et interconnectés :

1. L'impact financier : chaque départ entraîne des coûts considérables pour l'entreprise, allant du recrutement à la formation et à l'intégration de nouveaux employés.
2. La cohésion culturelle : les départs altèrent la construction de la culture d'entreprise façonnée par l'ensemble des talents. Chaque départ affaiblit cette précieuse dynamique collective.
3. La motivation et l'impact émotionnel : les départs peuvent susciter des réactions émotionnelles variées au sein de l'équipe, allant de l'inspiration à l'incertitude. Ils peuvent influencer négativement la motivation des collaborateurs restants.
4. La continuité opérationnelle : le départ d'un collaborateur emporte avec lui des connaissances spécifiques à l'entreprise, ce qui peut perturber les processus et les relations établies. Reconstruire ces mécanismes peut prendre du temps et certains savoirs ne se transmettent pas facilement.
5. L'impact sur l'image de l'entreprise : les départs peuvent altérer la perception externe de l'entreprise, impactant sa réputation auprès des clients, des partenaires et même des potentiels candidats.

 

Quelle que soit la taille de votre entreprise, la rétention des talents est une priorité cette année. Vous disposez désormais de toutes les clés pour encourager l'engagement de vos collaborateurs. À vous de jouer pour une année réussie dès le départ !

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