Égoïstes les entreprises et les collaborateurs en Belgique ? Loin de là. Dans notre pays 43,9 % des très petites entreprises (TPE), 50 % des petites et moyennes entreprises (PME) et 75,9 % des grandes entreprises s’engagent dans des initiatives solidaires et/ou de mécénat. Un soutien qui peut prendre différentes formes. Il peut s’agir de soutien à des initiatives sportives, à des projets humanitaires ou sociaux, ou encore à de la culture ou à la sauvegarde du patrimoine ou de la nature. Si l’engagement est d’abord financier, 31 % des entreprises belges fournissent également des dons en nature, et 15 % pratiquent le mécénat de compétences, où les employés sont mis à disposition d'associations pour des missions spécifiques.

Pourquoi la solidarité est-elle importante ?

Permettre à ses collaborateurs d’être solidaires est important pour plusieurs raisons. Nous en avons retenu quatre essentielles :

Premièrement, elle renforce les liens entre employés. La solidarité permet de tisser des relations interpersonnelles plus solides au sein des équipes. Elle instaure un climat de confiance et favorise l'entraide, créant ainsi un fort sentiment d'appartenance et d'unité entre les collaborateurs.

Deuxièmement, elle permet une amélioration du climat de travail. En réduisant les tensions et en encourageant la collaboration, la solidarité contribue à instaurer une ambiance de travail harmonieuse. Ce climat positif aide également à diminuer le stress et les conflits, rendant le lieu de travail plus agréable pour tous.

Troisièmement, elle augmente la productivité. Lorsque les équipes collaborent de manière solidaire, elles partagent plus facilement leurs compétences et leurs efforts. Cette synergie améliore l’efficacité globale, permet de surmonter les obstacles plus rapidement et renforce la capacité à atteindre les objectifs communs.

Enfin, elle a un impact réel sur l’attractivité de l’entreprise. Une entreprise qui met en avant des valeurs de solidarité renforce son image auprès des candidats potentiels. Cela attire des talents motivés par un environnement de travail bienveillant et les encourage à rester dans l’entreprise, favorisant ainsi la fidélisation des employés.

Comment on fait ?

La solidarité en entreprise est double.

En interne, c'est l'idée que les collaborateurs se soutiennent mutuellement dans l'accomplissement de leurs tâches, face aux défis professionnels ou personnels. Cela peut inclure l'entraide lors d'une surcharge de travail, la collaboration inter-équipes ou encore le soutien moral en cas de difficultés personnelles.

En externe, cela peut s'étendre aux actions solidaires envers des causes sociales ou environnementales, comme le mécénat, les collectes de fonds ou les journées de bénévolat.

Il n’est pas toujours facile de commencer à mettre en place des actions de solidarité dans une entreprise. Beaucoup de questions peuvent se poser en fonction de la taille de l’entreprise, des moyens, des opportunités ou encore du secteur d’activité.

Voici 6 axes différents et complémentaires à explorer pour mieux comprendre ce qui peut être fait.  

1/ Promouvoir une culture de solidarité

Développer une vision claire et des valeurs d’entreprise qui mettent en avant l’entraide et le respect mutuel est essentiel. Cela passe par des actions concrètes telles que la reconnaissance régulière des gestes solidaires entre collègues. Par exemple, des employés qui s’entraident pour surmonter une charge de travail importante peuvent être mis en avant lors de réunions ou récompensés symboliquement. Ces initiatives renforcent un esprit de camaraderie et encouragent les autres à adopter le même comportement.

2/ Faciliter la communication

Une communication fluide et accessible est la base d’une entreprise solidaire. Pour cela, il est pertinent de créer des espaces ou des moments dédiés aux échanges entre collègues. Des réunions informelles, des groupes de discussion ou encore des plateformes de collaboration en ligne (comme Slack, Teams ou Workplace) peuvent favoriser les interactions et résoudre rapidement les malentendus. Une bonne communication permet à chacun de se sentir écouté et soutenu.

3/ Encourager l’entraide

L’entraide peut être renforcée à travers des programmes spécifiques comme le mentorat, où des employés expérimentés accompagnent de nouveaux collaborateurs. De même, des ateliers de résolution de problèmes en groupe ou des projets de travail collaboratif offrent l’occasion de mutualiser les compétences et les connaissances. Ces actions permettent non seulement d’améliorer les performances, mais aussi de renforcer la cohésion des équipes.

4/ Développer des initiatives solidaires externes

La solidarité ne se limite pas aux murs de l’entreprise. En incitant les employés à participer à des projets RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), l’entreprise montre son engagement envers la société. Par exemple, organiser des collectes pour des associations caritatives, permettre aux collaborateurs de participer à des activités de bénévolat sur leur temps de travail, ou encore s’investir dans des causes locales renforcent l’esprit d’équipe.

5/ Former les managers

Les managers ont un rôle crucial dans la promotion de la solidarité au sein de l’entreprise. En agissant comme des modèles, ils peuvent montrer l’exemple à travers leur propre comportement : aider un collaborateur en difficulté, valoriser les réussites collectives, ou encore s’assurer que chacun trouve sa place. Ils peuvent aussi encourager l’engagement personnel au service d’une cause. Mieux, être eux-mêmes impliqués dans le monde associatif.

6/ Mettre en place des outils de soutien

La mise en œuvre d’outils concrets pour soutenir les employés renforce le sentiment de solidarité. Cela peut inclure des fonds de solidarité internes pour aider les employés en cas de coup dur, des programmes d’assistance psychologique ou juridique, ou encore des systèmes de congés solidaires permettant aux collaborateurs de donner des jours de congé à ceux qui en ont besoin.

Quelques exemples concrets

Voici quelques exemples concrets d’actions mises en place par des entreprises pour soutenir des causes sociales tout en engageant leurs employés :

1/ Journées de bénévolat d’entreprise

Salesforce offre à chaque employé 56 heures de volontariat payé par an pour soutenir des causes sociales. Les employés peuvent consacrer ce temps à des activités comme la collecte de nourriture, le mentorat, ou le nettoyage de parc. Chez Edenred, lors des journées Ideal Day, les 12 000 collaborateurs donnent de leur temps pour soutenir les collectivités locales.

2/ Mécénat de compétences

Via le programme "Orange Solidarité", les employés d’Orange mettent leurs compétences techniques à disposition d’associations pour former des publics exclus du numérique. Deloitte propose des "Impact Days" où ses consultants offrent leurs compétences en stratégie, finances ou communication à des ONG gratuitement.

3/ Collectes solidaires et dons

Carrefour organise des collectes alimentaires régulières en partenariat avec les Banques Alimentaires. Les employés participent en aidant à trier et distribuer les dons. Décathlon mène des collectes d’équipements sportifs usagés pour les redistribuer à des associations sportives locales.

4/ Programmes de parrainage et mentorat

LinkedIn a mis en place un programme de mentorat où les employés aident des demandeurs d’emploi issus de milieux défavorisés à améliorer leur profil LinkedIn et à se préparer à des entretiens. AXA propose des programmes de parrainage pour aider des jeunes issus de quartiers défavorisés à trouver des stages ou à accéder au monde professionnel.

5/ Engagement sur des projets sociaux spécifiques

Patagonia encourage ses employés à prendre du temps (sans impact sur leur salaire) pour soutenir des projets environnementaux et sociaux, comme le reboisement ou la protection d’espèces menacées. IKEA collabore avec des ONG pour employer des réfugiés dans certains pays et aide ses employés à participer à ces projets en tant que mentors.

6/ Soutien à des initiatives locales

Starbucks organise régulièrement des actions de soutien aux sans-abris, où les employés participent en distribuant du café ou des repas.

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