Et en chiffres ?
Les organisations qui investissent dans l’expérience collaborateur sont :
- citées 11,5 fois plus souvent dans les Best Places to Work de Glassdoor
- répertoriées 4,4 fois plus souvent dans la liste LinkedIn des employeurs les plus attractifs en Amérique du Nord
- 28 fois plus souvent citées parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company
- répertoriées 2,1 fois plus souvent sur la liste Forbes des entreprises les plus innovantes au monde
- 2 fois plus souvent trouvées dans l'indice de satisfaction client américain
On notera enfin que contrairement aux idées reçues, l’expérience collaborateur n’est pas réservée qu’aux grands groupes. C’est généralement là qu’elle est étudiée, testée, mise en place, de manière parfois plus encadrée, mais les TPME ont également un rôle à jouer avec leurs collaborateurs.