Le saviez-vous ? #93
Dans les entreprises avec une bonne expérience collaborateur, on observe une augmentation de 4% du chiffre d’affaires, contre une diminution de 1% dans les entreprises avec une expérience employé faible.
Source : https://hbr.org/2017/03/why-the-millions-we-spend-on-employee-engagement-buy-us-so-little
Pour aller plus loin :
- « Boostez l'expérience collaborateur : La méthode pour attirer, engager, fidéliser en proposant une expérience mémorable (EYROLLES), Paperback – September 27, 2018, Séverine Loureiro
- L'expérience collaborateur : Faites de vos employés les premiers fans de l'entreprise ! Corinne Samama
En anglais
- The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces they Want, the Tools they Need, and a Culture They Can Celebrate by Jacob Morgan, 2017
- I Love It Here: How Great Leaders Create Organizations Their People Never Want to Leave by Clint Pulver, 2021
Et en néerlandais
- Heleen Mes, Gea Peper, Employee Experience Happy people, better business Paperback Nederlands, 2018