L’Intelligence émotionnelle, c’est quoi ?
Il s’agit de la capacité à comprendre et gérer ses propres émotions et celles de ceux qui nous entourent. Les personnes qui ont un degré élevé de QE savent ce qu’elles ressentent et comment ces émotions peuvent affecter d’autres personnes.
Un leader ne peut obtenir de succès sans QE. Selon Daniel Goleman, un psychologue américain qui a popularisé le concept de QE, il y a 5 éléments clés qui déterminent le quotient émotionnel : l’empathie, la motivation, les compétences sociales, la sensibilité et le self-contrôle.